Általános Szerződési Feltételek

Cégadatok

A szerződés tárgyának lényeges jellemzői

A Vasi Energie Kft. jelen szerződésben szabályozza a webshop szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket és jogokat, kötelezettségeket és egyéb lényeges körülményeket. A szerződésben nem szabályozott kérdéseket illetően az érvényes Polgári Törvénykönyv, valamint a hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások az irányadóak.

Az ÁSZF-et a Vasi Energie Kft. webshop honlapján hozza nyilvánosságra, és annak esetleges módosításait is ott teszi közzé, amellyel tájékoztatja a webshop vásárlóit, látogatóit.

A Vasi Energie Kft. fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et részben vagy egészben, előzetes bejelentés nélkül, bármikor módosíthatja, amelyek a módosítás közzétételével lépnek hatályba. A webshop szolgáltatás igénybevételének feltétele az ÁSZF elfogadása.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A Vasi Energie Kft. partnerei számára lehetőséget biztosít arra, hogy online eléréssel juthassanak készlet- és árinformációkhoz, valamint egy elektronikus kosár alkalmazásával megrendeléseket kezdeményezhessenek a Vasi Energie Kft. irányába.

Jelen webshop a Vasi Energie Kft. által fenntartott adathálózati kezelői felület, amely hálózat sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. Magyarország területén kívülről történő rendelésre az alábbiaktól eltérő szállítási és fizetési feltételek vonatkoznak. A fenti elérhetőségeken kérje munkatársaink segítségét.

A webshopban szereplő tételek a Vasi Energie Kft. raktárában készleten lévő, vagy rendelhető termékek adatait tartalmazzák. A termékek főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. A Vasi Energie Kft. megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az ismertetőkben szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállal. A webshopban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállal, de törekszik rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

A szerződés létrejötte és módosítása

Regisztráció

Ön regisztráció nélkül is szabadon nézelődhet és válogathat webshopunkban. A vásárlás előtt kérjük, szíveskedjen regisztráltatni magát (regisztráció), és válassza meg a jelszavát is. A regisztrációhoz szükséges néhány személyes adat megadása is, melyek helyességének ellenőrzését a regisztrál gombra történő kattintás előtt megteheti. Ekkor még módjában áll az adatot törölni vagy javítani; az elküldést követően az adatok már nem javíthatók.

Az azonosító és a jelszó megadása azt jelenti, hogy a regisztráció útján nyilvántartásba vett természetes személy személyesen, illetve jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság (szervezet) képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során.

A regisztráció megtörténte egyben azt is jelenti, hogy Ön elfogadta a vásárlás valamennyi jogszabályi és egyéb feltételét. A regisztrációt e tájékoztatás tudomásulvételét követően indítsa.

Megrendelés menete

Regisztrációt követően személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni. A kiválasztott termékre kattintva megjelenik az adatlap, itt találja a kosárba gombot, mellyel összegyűjtheti az Önt érdeklő termékeket. A kiválasztás során vagy azt követően a menüsorban a kosaram gombra kattintva tudja megnézni annak tartalmát, melyet szabadon tud módosítani. Innen visszatérhet a termékekhez és folytatja a kiválasztást, vagy továbbmegy a pénztárhoz. Itt lehetősége van számlázási és szállítási cím, illetve elérhetőségek ellenőrzésére és módosítására, szállítási mód, majd ennek megfelelő fizetési mód kiválasztására. Amennyiben a megadott adatokon kívül más közlendője is van, azt a megjegyzés mezőben tudja megtenni. Szíveskedjen ellenőrizni a kiválasztott tételeket és azok árait, mivel a rendelés küldése gombra kattintva a kosár teljes tartalma megrendelésre kerül.

A vásárlási feltételek elolvasása és elfogadása után kattintson a rendelés küldése gombra, vagy visszaléphet a kosárhoz.

A dekorációra való igényt a megjegyzés rovatba kérjük feltüntetni. Ezzel kapcsolatban kollégánk később felveszi a megrendelés során a kapcsolatot a megrendelővel. Egyeztet a megrendelővel a kért dekorációról, látványtervet küld, és véglegesítik a megrendelést.

Bár regisztrált adatait tartósan, bejelentkezését és megrendelését a házhoz szállítástól számított egy évig a Vasi Energie Kft. rögzíti (adatvédelem), a szerződés nem tekinthető írásba foglaltnak.

A rendelés elküldését követően 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rendszer, mely minden esetben csak a megrendelés beérkezését igazolja, nem feltétlenül a termék rendelkezésre állását. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit: a megrendelő adatait, a megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét, árát, a megrendelés végösszegét, a logisztikai költség minimum összegét. Amennyiben a vásárló erre a visszaigazolásra 24 órán belül nem reagál módosítási igénnyel, illetve további egyeztetést nem igényel, úgy a megrendelését a visszaigazolásban foglaltak szerint véglegesnek tekintjük. Ezt követően értesítjük a csomag indításáról is.

A Vasi Energie Kft. fenntartja magának a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8–16:00 óráig történik. Amennyiben a rendelés leadása ezen időponton kívül történik, akkor az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Módosítás

A kiszállítást megelőzően a megrendelés módosítására e-mailben, illetve a megadott számokon van lehetőség. Egyes termékeknél kizárólag előre meghatározott időpontig van lehetőség a megrendelés módosítására. Ha a megrendelés már átadásra került a futárszolgálat vagy a szállító részére, a módosítás már nem lehetséges.

Szállítási módok

A webáruházban megrendelt termékek futárszolgálat (MPL) által történő kiszállítással vagy előre egyeztetett időpontban, személyes átvétellel vehetőek át kizárólag a körmendi telephelyen. A kiszállítás logisztikai költsége a vásárlót terheli.

Futárszolgálat: Igénybevételének logisztikai költsége a vevőt terheli, melynek nagysága függ a megrendelt termék, csomagolással együtt mért tömegétől és a csomagszámtól, a futárszolgálat aktuális díjszabása alapján. Ebben az esetben választható fizetési mód: utánvét, előre utalás.

Helyszíni átvétel: Személyes átvétel kizárólag cégünk telephelyén, Körmenden történik. A Vasi Energie Kft. raktárának nyitvatartási ideje alatt munkaidőben hétfőtől péntekig 8:00–16:00 között, hivatalos állami ünnepeket leszámítva. Ebben az esetben választható fizetési mód: helyszíni fizetés, azaz készpénz és bankkártyás fizetés.

Fizetési módok

Utánvét: A vásárló a kiszállított áru teljes összegét a csomag átvételekor fizeti meg a futárszolgálatnak. A számla végösszege tartalmazza a termék(ek) vételárát, a szállítási és csomagolási költséget, az áfát és az utánvét díját. (EU közösségi adószámmal az EU-ból érkező rendelés esetén a számla nem tartalmazza az áfát.) Magyarországon kívülre nem áll módunkban a rendelést utánvéttel kiszállítani. A MPL futárszolgálat munkatársainál az utánvétel teljes összegét készpénzben és bankkártyás fizetéssel is lehetséges téríteni.

Helyszíni fizetés: A helyszíni átvételnél a raktárban történő fizetés készpénzzel és bankkártyával.

Előre utalás: A vásárló a megrendelt termék(ek) ellenértékét banki átutalással egyenlíti ki, az általunk előre kiállított és elküldött számla alapján. A számla végösszege tartalmazza a termék(ek) vételárát, a szállítási és csomagolási költséget és az áfát. (EU közösségi adószámmal az EU-ból érkező rendelés esetén a számla nem tartalmazza az áfát.) Az utalás közlemény rovatába kérjük, mindig írja be a kapott számla számát. A csomagot csak az átutalt összeg számlánkon történő jóváírását követően tudjuk indítani.

Szállítási költség

A megrendelés során alapértelmezett költség kerül feltüntetésre, amely 1700 Ft/doboz. A szállítási költség díjszabása függ a csomagok számától, súlyától. A kiszállítás termékenként és helyszínenként egyedi árajánlat alapján.

Szállítási határidő

Szállítási határidő a készleten lévő termékek esetében az automatikus visszaigazolástól számított 2–4 munkanap, ellenkező esetben a lehetséges szállítási határidőről értesítést küldünk a rendelés visszaigazolásakor.

Amennyiben a Vasi Energie Kft. a megrendelést a fentiek szerinti határidőn belül nem tudja teljesíteni, telefonon (e-mailen) egyezteti a megrendelővel a megváltozott szállítási határidőt.

Sikertelen kézbesítés

A futárszolgálat 2 munkanapon belül kétszer is megkísérli a küldemények kézbesítését. A második sikertelen kézbesítés után a megrendelést a Vasi Energie Kft. érvénytelennek nyilvánítja és törli. Ezen csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Ajánlati kötöttség

A termék vételára a kiválasztott áru alatt feltüntetett bruttó ár, mely magyar forintban (HUF) értendő. Az ár tartalmazza az általános forgalmi adót, de nem tartalmazza az esetlegesen felmerülő szállítási, csomagolási (logisztikai), utánvételi költséget.

II. Szállítási és fizetési információk

Az Ön által vásárolni kívánt termék/termékek árát banki utalással vagy készpénzzel az MPL (Magyar Posta) futárszolgálatnál (futárnál/postásnál) kell kiegyenlíteni! Előre egyeztetett időpontban személyes átvétel lehetséges!

A csomagküldési szolgáltatás:

• MPL: 1.700 Ft
• DPD: 2.100 Ft
• Utánvét: 300 Ft

Magyarország területén. Külföldre is vállalunk szállítást, egyedi árképzéssel!

Csere, visszaküldés! Nyugodtan rendelje meg termékeinket, amennyiben nem tetszik, mérete nem megfelelő, és nem használta, 14 napon belül visszaküldésre van lehetőség, visszautaljuk a termék vételárát! A szállítási költségek a vásárlót terhelik!

Külföldi csomagszállítás! Természetesen a rendelés után egyeztetés történik, és amennyiben valósak az adatok és a megrendelt termék is van készleten, akkor kell eleget tenni ezeknek a feltételeknek. Előre utalással történő fizetés után az eladó vállalja a felelősséget a csomag kiszállításáért!

Banki fizetés külföldről:

A kezelési költség a vásárlót terheli! Amennyiben a kedves vásárló ezeket a feltételeket elfogadja, illetve teljesíti, a rendelése életbe lép. A számlánkra átutalt pontos pénzösszeg után a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak, melyről e-mailen vagy telefonon értesíteni fogjuk Önt!

Kérdéseiket feltehetik az alábbi elérhetőségeinken: +36 30 695 4029, +36 30 973 1266, +36 30 427 0829.

Szavatosság

Szavatosság kizárólag a gyártási, illetve anyaghibákra vonatkozik a törvény szabta határidőn belül! A cipőn jelentkező hibát azonnal jelezni kell. Abnormális kopásból, teremcipőnél égéstől, hibás kezeléstől, illetve használattól, elhasználódásból, külső mechanikai hatás okozta sérülésekből eredő hibákért szavatosságot nem tudunk vállalni!

A fogyasztót a vásárláskor megilleti a szavatosság (Ptk. 305–311. §). A szavatosság az eladó részére törvényi kötelezvény, amelyet nem szabad összetéveszteni a jótállással (garanciával), amely a szavatossági jogokon túl vállalt, meghatározott tartalmú önkéntes (vagy kötelezően vállalandó) kötelezettség a terméket eladó részéről.

A termék szavatossága azt jelenti, hogy az árucikk a vásárlás időpontjában megfelel a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Az árunak alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amire a hasonló dolgokat rendszerint használják, rendelkeznie kell a hasonló termékek esetében szokásos minőséggel, a reklámban, árucímkén, fogyasztói tájékoztatón erre vonatkozóan tett nyilvános kijelentésekkel stb. Ezért különösen ajánlott az árucímke (és a bevarrt címkék), a különböző tanúsítványok, tájékoztatók beható tanulmányozása. Ugyanakkor a szavatosság nem terjed ki a termék azon hibáira, amelyekre az eladó a vásárláskor felhívja a vevő figyelmét.

A szavatossági időtartamon belül szavatossági reklamáció nyújtható be, ha a termék rendeltetésszerű használat, ápolás, tárolás stb. ellenére meghibásodik. A meghibásodás bejelentésekor a vevő lényegében azt állítja, hogy a meghibásodást eredményező ok már az eladáskor is benne volt a termékben, s azt nem valamilyen erőszakos külső behatás vagy a nem rendeltetésszerű használat okozta. Vagyis az eladó hibásan teljesített. Ha ez bizonyítható, a vásárló reklamációja jogos. Ha azonban a termék rendeltetésszerű viselet mellett elhasználódik, az alapvetően nem jogos ok a reklamációra.

A szavatossági időtartam 2003. július 1-től az eddigi 6 hónap helyett 2 évre növekedett. Ez az időtartam két részre tagozódik. Az eladást követő hat hónapban bekövetkező meghibásodás esetén a törvény szerint automatikusan fel kell tételezni, hogy a hiba a termékben az eladáskor már benne volt. Ha ezzel az eladó nem ért egyet, neki kell bizonyítania, hogy a meghibásodás később, a vásárló valamely hibájából keletkezett. A hetedik hónaptól kezdve a kétéves időtartam végéig bejelentett reklamáció esetén, ha az eladó nem ért egyet a vásárló reklamációjával, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben.

A szavatossági jogok a vásárlót két lépcsőben illetik meg. Az első lépcsőben javítást vagy cserét igényelhet. A vásárló választhat a két lehetőség közül, azzal a megszorítással, hogy az eladónak aránytalan többletköltséget okozó jogot nem választhatja. A szavatossági jogok második lépcsőjére csak akkor lehet áttérni, ha a kijavítást vagy a kicserélést az eladó nem vállalja, vagy azok nem valósíthatók meg. A második lépcsőben a vásárló az árleszállítás és elállás között választhat, de jelentéktelen hiba esetén az elállást nem igényelheti.

A reklamációt a vásárlás helyén kell bejelenteni, a hibás termék és a fizetési bizonylat felmutatásával. A reklamációról jegyzőkönyvet kell felvenni. Vita esetén a vásárlónak tájékoztatást kell kapnia a szakértő igénybevételével és a vita rendezésével kapcsolatos jogairól. A jegyzőkönyv másolatát a vevő rendelkezésére kell bocsátani. (A reklamáció intézésének szabályait a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet tartalmazza.)

A reklamációt a meghibásodást követő legrövidebb időn belül kell bejelenteni, ez az időtartam két hónapnál nem lehet hosszabb. A meghibásodott termék természetesen tovább nem használható.

A kijavítással a hibamentes állapotot kell visszaállítani. Javításkor a forgalmazónak törekednie kell annak 15 napon belüli elvégzésére, s ennek költségei őt terhelik. Ha ennyi idő alatt a javítás nem megoldható, cserét kell biztosítani, vagy át kell térni a következő szavatossági lépcsőre. Kicserélés vagy elállás esetén a vásárlótól a rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés megtérítése nem követelhető. Elálláskor a vételárat azonnal, teljes összegében a vevőnek vissza kell fizetni.

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg vevőszolgálatunkat.

Ön 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől. Ha Ön elállási jogával élni kíván, kérjük, elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatát az alábbi e-mail címre elküldeni szíveskedjék: neo@neosport.hu.

Felelősség korlátozása

A Vasi Energie Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a weboldalt előzetes figyelmeztetés nélkül megváltoztassa, frissítse, illetve annak működését időlegesen vagy tartósan szüneteltesse, vagy megszüntesse. A weboldal felhasználója elfogadja, hogy a weboldal módosításából, frissítéséből, működésének felfüggesztéséből, illetve megszüntetéséből eredő kárért a Vasi Energie Kft. felelősséget nem vállal.

Az oldal jellegéből adódóan a webáruházban forgalmazott termékek folyamatosan frissülnek, bővülnek, megszűnnek, megváltoznak stb. Ezért a Vasi Energie Kft., mint a webáruház üzemeltetője, előzetes bejelentés nélkül megváltoztathat bármilyen árat, termékleírást vagy határidőt. A változás a webáruházban történt megjelentés időpontjától lép életbe, a változás időpontjáig leadott megrendelésekre nincs hatással. Bármely módosítás attól az időponttól érvényes, amikor online megtalálható a www.neosport.hu oldalon. Minden vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

Adatvédelmi tájékoztató

A Neosport webáruház üzemeltetője, a Vasi Energie Kft. (9900 Körmend, Berki utca 36., továbbiakban: Szolgáltató) az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a felhasználói adatok kezelésében a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint jár el. A részletes adatkezelési szabályzat a webshop Adatvédelmi tájékoztató oldalán olvasható.

Az ÁSZF-ben hivatkozott 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet, a 2001. évi CVIII. törvény, a 1997. évi CLV. törvény, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet hatályos szövege a Nemzeti Jogszabálytárban érhető el.